İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) ile hizmet talebinde bulunan Tüketici (Alıcı) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
Unvan: Sosyal Medya Ajansı
Adres: Balgat, Ceyhun Atuf Kansu Cd. NO: 36, Çankaya/Ankara
Telefon: 0 312 911 16 69
E-posta: info@sosyalmedyajansi.com.tr
Vergi No: 7341103482

Tüketici (Alıcı):
Adı Soyadı / Unvanı: [Müşteri Bilgisi]
Adresi: [Müşteri Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Sosyal Medya Ajansı tarafından dijital ortamda sunulan sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi, içerik üretimi, web tasarım vb. hizmetlerin satışına ve sunumuna ilişkin esasları, ücretlendirme, teslimat ve iade koşullarını kapsar.

3. HİZMETİN BEDELİ

Hizmetin türüne ve kapsamına göre, ilgili hizmet bedeli önceden taraflar arasında mutabık kalınarak belirlenir ve dijital ortamda onay alınır. Fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmediği sürece).

4. ÖDEME ŞARTLARI

Ödeme, banka havalesi, EFT veya online ödeme sistemleri ile yapılabilir. Ödeme gerçekleşmeden hizmet süreci başlatılmaz.

5. TESLİMAT VE HİZMET BAŞLANGICI

• Hizmet teslimatı dijital ortamda, çevrim içi olarak yapılır.

• Teslim süresi, hizmete göre belirlenir ve müşteriyle paylaşılır.

• Hizmet başlangıcı için ödeme alınmış olmalı ve müşteri gerekli bilgileri sağlamış olmalıdır.

6. CAYMA HAKKI

Dijital ve kişiye özel hizmetlerde, 6502 sayılı yasa kapsamında cayma hakkı istisnası geçerlidir.
Ancak, henüz başlanmamış hizmetlerde müşteri, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Başlamış hizmetlerde cayma hakkı geçerli değildir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Hizmetin başlamamış olması

• Yazılı bildirimle iade talebinde bulunulması gerekir.

7. İADE KOŞULLARI

Başlamış ve üretim sürecine girilmiş dijital hizmetlerde iade yapılmaz. Hizmetin hiç sunulmamış olması durumunda, tam iade yapılır. Kısmi hizmetlerde oranlı iade söz konusu olabilir.

8. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Hizmet Sağlayıcı, sözleşmeye uygun hizmeti zamanında sunmakla,
Tüketici, gerekli bilgi ve materyalleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici’nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, tüketici tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve hizmetin tamamlanmasına kadar geçerlidir.

11. KABUL

Tüketici, işbu sözleşmede yer alan tüm maddeleri okuyup anladığını, dijital ortamda onay vererek kabul ettiğini beyan eder.